Sari la conținut

FREE WORLDWIDE SHIPPING ON ALL ORDERS OVER $200USD (~800 ZŁ) 📦

Retururi și reclamații

Politica de returnare a achizițiilor

Dacă produsul comandat sa dovedit a fi greșit, îl puteți returna cu ușurință. Doar scrie-ne la: kontakt@sapsan-sklep.pl și o vom lua mai ușor :)

Dreptul de retragere din contract

Aveți dreptul să vă retrageți din contract fără a furniza niciun motiv. Amintiți-vă, însă, că bunurile nu pot avea urme de utilizare. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, informați-ne cu privire la decizia dumneavoastră în termen de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, ați primit fizic bunurile achiziționate. Considerăm că este o declarație fără echivoc să înregistrăm returul pe pagina noastră de returnare a achiziției (și recomandăm acest formular). Dacă preferați, puteți trimite o declarație de retragere prin e-mail la următoarea adresă: kontakt@sapsan-sklep.pl sau prin poștă tradițională la următoarea adresă:

Sapsan Krystian Hutyra
ul. Gustawa Morcinka 22/26
43-430 Skoczów
Cumpărătorul nu are dreptul de a se retrage din contract în cazurile specificate în detaliu la art. 38 sec. 1 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.

Rambursare

În cazul retragerii din contract, vă vom rambursa suma plătită pentru mărfuri și costul livrării (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare selectată, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită în magazinul nostru) , în termen de 7 zile, și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care am primit declarația de retragere din contract.
Ne rezervăm dreptul de a reține rambursarea până când primim bunurile returnate sau furnizăm dovada returnarea acestora.
Dacă alegeți să returnați prin intermediul site-ului nostru web pentru returnarea cumpărăturilor, dovada returnării bunurilor returnate va fi starea expedierii retur, pe care o vom primi automat după raportarea returului.
Rambursarea se va face folosind aceleași metode de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu o soluție diferită.

Cumpărătorul este responsabil pentru reducerea valorii produselor returnate ca urmare a utilizării acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor. Ne rezervăm dreptul de a pretinde despăgubiri împotriva Consumatorului, în măsura permisă de legea aplicabilă.

Returnarea articolului

Articolele returnate trebuie trimise înapoi sau predate magazinului nostru imediat și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile din ziua în care ne-ați informat despre retragerea dvs. din contract. Termenul se consideră îndeplinit dacă articolul este returnat înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
În sistemul de retur, oferim posibilitatea returnării gratuite și plătite a produselor returnate. De asemenea, puteți trimite bunurile returnate chiar dvs. (fără utilizând sistemul de retur), pe propria cheltuială și riscul dvs.

Articolele returnate trebuie trimise înapoi la următoarea adresă:
Sapsan Krystian Hutyra
ul . Gustaw Morcinka 22/26
43-430 Skoczów