Podmínky programu doporučení

Podmínky programu doporučení

1. Přijetí podmínek

Účastí v našem programu doporučení (dále jen „Program“) souhlasíte s těmito podmínkami (dále jen „Podmínky“) a se zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, Programu se neúčastněte.

2. Podmínky účasti

Programu se mohou účastnit osoby starší 18 let, které mají aktivní účet v našem obchodě. Účast není dovolena tam, kde ji zakazují platné právní předpisy.

3. Jak Program funguje

Na stránce Programu získáte jedinečný doporučovací odkaz nebo kód (dále jen „Doporučovací kód“), který můžete sdílet s dalšími osobami.

1. Registrace doporučujícího zákazníka: zaregistrujete se do Programu a obdržíte svůj jedinečný doporučovací odkaz.
2. Sdílení odkazu: odkaz můžete sdílet e-mailem, na sociálních sítích nebo v přímé zprávě a doplnit jej vlastním sdělením.
3. Uplatnění slevy doporučenou osobou: osoba, která otevře váš odkaz, může po zadání e-mailové adresy získat slevu. Tím vznikne čekající doporučení.
4. Uskutečnění nákupu: doporučená osoba použije slevový kód při nákupu splňujícím podmínky. Doporučení se považuje za dokončené po vyřízení objednávky.
5. Přiznání odměny: po označení objednávky jako vyřízené získáte odměnu uvedenou na stránce Programu.

4. Zákaz doporučení sebe sama

Za doporučení sebe sama odměna nenáleží. Pokud si za účelem získání výhod založíte více účtů, můžeme všechny tyto účty zrušit a vyloučit vás z další účasti v Programu.

5. Omezení

Na jednu domácnost připadá nejvýše jedno doporučení. Pokud se Programu účastní více členů stejné domácnosti, nárok na odměnu má pouze osoba, která se zapojila jako první.

Odměny jsou určeny pouze za přivedení nových zákazníků. Doporučení osoby, která již v obchodě nakoupila, systém nezapočítá.

Odměna bude přiznána až poté, co bude objednávka doporučené osoby označena jako fulfilled (vyřízená). Tím ověřujeme, že nákup skutečně proběhl.

Odměny ani doporučovací kódy není dovoleno zveřejňovat na veřejných kuponových portálech. Odměna je určena výhradně osobě, která ji získala v souladu s Programem.

6. Prevence podvodů a zabezpečení

Za účelem ochrany Programu před zneužitím používáme zejména tato opatření:

• Kontrola IP adres: můžeme blokovat více doporučení pocházejících ze stejného místa nebo domácnosti.
• Ověření e-mailové adresy: kontrolujeme nepravé a duplicitní účty; podobné adresy mohou vyžadovat dodatečné ověření.
• Ověření účtu: ověřujeme, zda je doporučená osoba skutečně novým zákazníkem.
• Automatické blokování: systém může zablokovat podezřelé doporučení, například při podobných registračních IP adresách, pokusu stávajícího zákazníka, vyloučení doporučující osoby nebo podezřelém průběhu objednávky.

7. Vyloučení a blokování

Vyhrazujeme si právo vyloučit uživatele z Programu. Doporučení může být automaticky zablokováno nebo označeno jako nezpůsobilé zejména z těchto důvodů:

• podobné e-mailové adresy doporučeného a stávajícího zákazníka;
• omezení IP adresy při více doporučeních ze stejné domácnosti nebo IP adresy;
• pokus stávajícího zákazníka získat slevu určenou nové osobě;
• vyloučení doporučující osoby z věrnostních programů;
• podezřelá aktivita nasvědčující podvodu, zneužití nebo porušení těchto Podmínek.

Důvodem k vyloučení může být také nedodržení Podmínek nebo jednání poškozující naši značku, zaměstnance či zákazníky.

8. Stavy doporučení

• Unclaimed (neuplatněno): odkaz byl vytvořen, ale doporučená osoba dosud neuplatnila slevu.
• Pending (čekající): sleva byla uplatněna, ale dosud neproběhl nákup splňující podmínky.
• Completed (dokončeno): nákup splňující podmínky proběhl a objednávka byla vyřízena; vzniká nárok na odměnu.
• Blocked (zablokováno): doporučení bylo zablokováno kvůli opatřením proti podvodům nebo porušení pravidel.
• Ineligible (nezpůsobilé): doporučení nesplnilo požadavky Programu, například minimální hodnotu nákupu.

9. Možnosti přizpůsobení a zobrazení

Program umožňuje upravit vzhled a obsah stránek doporučení, včetně barev, písem, obrázků, nadpisů, popisů, textů tlačítek a upozornění. Sdílení lze propojit s e-mailovými kampaněmi, aby doporučující zákazníci mohli posílat osobní zprávy prostřednictvím platformy. Registrační formuláře, stránky pro uplatnění slevy a stránky odměn mohou odkazovat na tyto Podmínky. Doporučující i doporučené osoby si během procesu mohou zvolit odběr marketingových e-mailů. Text zaškrtávacího pole i jeho výchozí nastavení lze upravit.

10. Změny Programu

Program můžeme kdykoli z jakéhokoli důvodu změnit, pozastavit nebo ukončit. O změnách vás informujeme aktualizací těchto Podmínek nebo jiným vhodným způsobem.

11. Přiznání a zpracování odměn

Odměny zpracováváme až po označení objednávky doporučeného zákazníka jako vyřízené, obvykle po jejím odeslání a doručení. U některých odměn může platit ověřovací lhůta, během níž kontrolujeme, zda nákup nebyl vrácen nebo napaden zpětným zúčtováním.

Odměnou může být slevový kód, kredit v obchodě, body nebo jiná výhoda uvedená v podrobnostech Programu. Druh a výši odměny sdělíme při zapojení do Programu. Odměna bude zpřístupněna v zákaznickém účtu, e-mailem nebo jiným způsobem nastaveným pro Program.

12. Odpovědnost

Neodpovídáme za nesprávné nebo nepřesné údaje poskytnuté účastníky Programu.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem země, ve které má naše společnost sídlo.

14. Kontakt

Máte-li otázky týkající se Programu nebo těchto Podmínek, kontaktujte nás.

15. Souhlas s účastí v Programu

Účastí v Programu potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte se všemi výše popsanými pravidly, opatřeními proti podvodům a postupy přiznávání odměn.

Podmínky můžeme průběžně aktualizovat podle toho, jak do Programu přidáváme nové funkce, bezpečnostní opatření nebo možnosti nastavení. Pokračováním v účasti po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním.