1. Obecná ustanovení
Webové stránky www.sapsan-sklep.pl fungují podle pravidel stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
Tyto Obchodní podmínky vymezují druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím webových stránek www.sapsan-sklep.pl, pravidla poskytování těchto služeb, podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb a rovněž reklamační postup.
Každý Příjemce služeb je od okamžiku, kdy začne činit kroky směřující k využívání Elektronických služeb webových stránek www.sapsan-sklep.pl, povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.
Právní základ
Na záležitosti neupravené těmito Obchodními podmínkami se vztahují ustanovení:
- polského zákona o poskytování služeb elektronickými prostředky ze dne 18. července 2002 (Dz. U. č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů)
- polského zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014 (Dz. U. 2014, položka 827)
- polského občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Dz. U. č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů)
- dalších příslušných ustanovení polského práva
2. Definice
- KONTAKTNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách www.sapsan-sklep.pl, který Příjemci služeb umožňuje přímo kontaktovat Poskytovatele služeb.
- OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto obchodní podmínky webových stránek.
- POSKYTOVATEL SLUŽEB – Sapsan Cybersec sp. z o.o. se sídlem na adrese ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów, zapsaná v rejstříku podnikatelů polského Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem v Bílsku-Bělé pod číslem KRS: 0001100430, NIP: 5482759191, REGON: 528368671, se základním kapitálem 5 000,00 zł, e-mail: [email protected], tel. +48 733 727 273.
- PŘÍJEMCE SLUŽEB – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost a která využívá Elektronickou službu.
- ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná Poskytovatelem služeb elektronickými prostředky Příjemci služeb prostřednictvím webových stránek.
- NEWSLETTER – Elektronická služba, která Příjemci služeb umožňuje přihlásit se k odběru bezplatných informací od Poskytovatele služeb a dostávat je na jím uvedenou e-mailovou adresu.
3. Uzavření smlouvy a vyřizování objednávek
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky zasláním potvrzovacího e-mailu.
Zadávání objednávek:
- Objednávky lze zadávat prostřednictvím webových stránek 24 hodin denně
- K zadání objednávky je nutná aktivní e-mailová adresa
- Zadáním objednávky Zákazník prohlašuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a přijímá jejich ustanovení
Podrobné informace o dostupných způsobech platby naleznete na stránce: Podporované způsoby platby
- Shopify Payments (platby kartou)
- Przelewy24
4. Doručení a doba vyřízení
- Objednávky zadané v Obchodě do 12:00 jsou odesílány tentýž pracovní den (u nožů, svítilen a příslušenství EDC následující pracovní den), pokud není na stránce produktu uvedena jiná doba vyřízení (např. u předobjednávek nebo objednávek s delší dobou vyřízení).
- Náklady na doručení se stanoví během zadávání objednávky a závisí na zvoleném způsobu platby a doručení.
- Doručujeme na území Polska a do dalších zemí uvedených v části věnované doručení.
Pokud zásilka nebude převzata:
-
Pokud byla zásilka vrácena Prodávajícímu proto, že ji Zákazník nepřevzal, a Zákazník požádá o její opětovné odeslání, nese náklady na toto opětovné odeslání.
-
Pokud Zákazník odmítne zásilku převzít, aniž předtím odstoupil od smlouvy v souladu s právními předpisy na ochranu spotřebitele, mohou mu být účtovány náklady na vrácení zásilky Prodávajícímu.
Podrobné informace o doručení naleznete v Zásadách dopravy.
5. Právo odstoupit od smlouvy
Podle polského zákona o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014 může Spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
V případě odstoupení od smlouvy:
- Vrátíme Vám všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme).
- Platbu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
- Náklady na vrácení zboží nesete Vy, ledaže důvodem vrácení byla vada zboží.
Podrobné informace o vrácení zboží a reklamacích naleznete v Zásadách vrácení zboží a refundací.
6. Reklamace
V případě vady zboží má Zákazník právo uplatnit reklamaci podle ustanovení občanského zákoníku o odpovědnosti za vady.
Podrobný reklamační postup stanoví stránka Vrácení zboží a reklamace.
7. Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je Poskytovatel služeb. Údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (nařízení 2016/679) za účelem:
- vyřizování objednávek a plnění smluv
- vyřizování reklamací
- zasílání newsletteru (po udělení souhlasu)
- plnění právních povinností souvisejících s účetnictvím
Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách www.sapsan-sklep.pl je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Poskytovatele služeb.
Jakékoli použití bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele služeb představuje porušení autorského práva a zakládá občanskoprávní i trestní odpovědnost.
9. Závěrečná ustanovení
- Smlouvy uzavírané prostřednictvím webových stránek se uzavírají v souladu s polským právem.
- Pokud je kterákoli část Obchodních podmínek v rozporu s platnými právními předpisy, použijí se namísto dotčeného ustanovení Obchodních podmínek příslušná ustanovení polského práva.
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo Obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti 7 dnů ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách. Objednávky zadané před nabytím účinnosti změn se vyřizují podle dosavadního znění Obchodních podmínek.
- Veškeré spory vyplývající z kupních smluv mezi Obchodem a Spotřebiteli budou nejprve řešeny jednáním s cílem dosáhnout smírného řešení. Není-li takové řešení možné nebo není-li pro některou ze stran uspokojivé, rozhodne spor příslušný obecný soud.