1. Všeobecná ustanovení
Webové stránky www.sapsan-sklep.pl fungují podle pravidel stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
Tyto Obchodní podmínky definují typy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím webových stránek www.sapsan-sklep.pl, pravidla poskytování těchto služeb, podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb a reklamační postup.
Každý Uživatel je při zahájení využívání Elektronických služeb webových stránek www.sapsan-sklep.pl povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.
Právní základ
V záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí následující předpisy:
- Zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002
- Zákon o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014
- Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964
- Další příslušná ustanovení polského práva
2. Definice
- KONTAKTNÍ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách www.sapsan-sklep.pl umožňující Uživateli přímý kontakt s Poskytovatelem služeb.
- OBCHODNÍ PODMÍNKY - tento dokument.
- POSKYTOVATEL SLUŽEB – Sapsan Cybersec Sp.z.o.o se sídlem ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów, zapsaná v Registru podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného u Okresního soudu v Bielsku-Białé pod číslem KRS: 0001100430, DIČ: 5482759191, IČ: 528368671, základní kapitál: 5 000,00 PLN, e-mailová adresa: kontakt@sapsan-sklep.pl, tel. +48 733 727 273.
- UŽIVATEL – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost a která využívá Elektronické služby.
- ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služeb Uživateli prostřednictvím webových stránek.
- NEWSLETTER – Elektronická služba umožňující Uživateli odebírat a dostávat bezplatné informace od Poskytovatele služeb na uvedenou e-mailovou adresu.
3. Uzavření smlouvy a realizace objednávek
K uzavření kupní smlouvy dochází v okamžiku potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím prostřednictvím potvrzovacího e-mailu.
Zadávání objednávek:
- Objednávky lze zadávat 24 hodin denně prostřednictvím webových stránek
- Pro zadání objednávky je nutné mít aktivní e-mailový účet
- Zadáním objednávky Zákazník prohlašuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s jejich ustanoveními
Dostupné platební metody:
- Shopify Payments (platby kartou)
- Przelewy24
4. Dodání a doba zpracování
- Objednávky podané v obchodě do 12:00 jsou odesílány tentýž pracovní den (v případě nožů, svítilen a EDC doplňků následující pracovní den), pokud na stránce produktu není uvedena jiná doba plnění (např. v případě předobjednávek nebo delší doby zpracování objednávky).
- Náklady na doručení jsou stanoveny během procesu objednávání a závisí na zvoleném způsobu platby a doručení.
- Doručení se uskutečňuje na území Polska a do dalších zemí uvedených v záložce doručení.
V případě nepřevzetí zásilky:
- Zákazník nese náklady na opětovné odeslání, pokud byla zásilka vrácena prodejci z důvodu jejího nevyzvednutí zákazníkem a ten se rozhodne pro její opětovné odeslání.
- V případě odmítnutí přijetí zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy v souladu s ustanoveními spotřebitelského práva může být zákazníkovi účtována cena za vrácení zásilky prodejci.
5. Právo odstoupení od smlouvy
V souladu se Zákonem o právech spotřebitele ze dne 30. května 2014 může Spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data převzetí zásilky.
V případě odstoupení od smlouvy:
- Vrátíme vám všechny obdržené platby, včetně nákladů na dodání věci (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený námi).
- Vrácení platby proběhne neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení.
- Náklady na vrácení zboží nesete vy, pokud vadnost zboží nebyla důvodem vrácení.
6. Reklamace
V případě vady zboží má Zákazník právo na reklamaci podle ustanovení o záruce za vady v občanském zákoníku.
7. Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je Poskytovatel služeb. Údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR (Nařízení 2016/679) za účelem:
- Realizace objednávek a smluv
- Vyřizování reklamací
- Zasílání newsletteru (po udělení souhlasu)
- Plnění právních povinností souvisejících s účetnictvím
8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách www.sapsan-sklep.pl je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Poskytovatele služeb.
Jakékoli použití bez výslovného písemného souhlasu Poskytovatele služeb představuje porušení autorských práv a má za následek občanskoprávní a trestní odpovědnost.
9. Závěrečná ustanovení
- Smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek se řídí polským právem.
- V případě nesouladu jakékoli části Obchodních podmínek s platným právem se použijí příslušná ustanovení polského práva.
- Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek. Změny vstupují v platnost 7 dní po jejich oznámení na webových stránkách. Objednávky zadané před vstupem změn v platnost jsou zpracovány podle předchozího znění Obchodních podmínek.
- Veškeré spory vzniklé z kupních smluv mezi Obchodem a Spotřebiteli budou řešeny nejprve jednáním s cílem smírného vyřešení sporu. Pokud to není možné nebo je pro některou ze stran neuspokojivé, budou spory řešeny příslušným obecným soudem.