1. Allgemeine Bestimmungen
Die Website www.sapsan-sklep.pl wird gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln betrieben.
Diese AGB definieren die Art und den Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen durch die Website www.sapsan-sklep.pl, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über elektronische Dienstleistungen sowie das Reklamationsverfahren.
Jeder Nutzer ist bei der Nutzung der elektronischen Dienstleistungen der Website www.sapsan-sklep.pl verpflichtet, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten.
Rechtsgrundlage
Für Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten folgende Vorschriften:
- Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002
- Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014
- Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964
- Andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts
2. Definitionen
- KONTAKTFORMULAR – ein auf der Website www.sapsan-sklep.pl verfügbares Formular, das dem Nutzer die direkte Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister ermöglicht.
- AGB - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- DIENSTLEISTER – Sapsan Cybersec Sp.z.o.o mit Sitz in ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters beim Amtsgericht Bielsko-Biała unter der KRS-Nummer: 0001100430, NIP: 5482759191, REGON: 528368671, Stammkapital: 5.000,00 PLN, E-Mail-Adresse: kontakt@sapsan-sklep.pl, Tel. +48 733 727 273.
- NUTZER – natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die die elektronischen Dienstleistungen nutzt.
- ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – Dienstleistung, die vom Dienstleister für den Nutzer elektronisch über die Website erbracht wird.
- NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die es dem Nutzer ermöglicht, kostenlose Informationen vom Dienstleister an die angegebene E-Mail-Adresse zu abonnieren und zu erhalten.
3. Vertragsabschluss und Auftragsabwicklung
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch Versenden einer Bestätigungs-E-Mail bestätigt.
Bestellungen aufgeben:
- Bestellungen können 24 Stunden täglich über die Website aufgegeben werden
- Für die Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto erforderlich
- Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er die AGB gelesen hat und deren Bestimmungen akzeptiert
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- Shopify Payments (Kartenzahlung)
- Przelewy24
4. Lieferung und Bearbeitungszeit
- Bestellungen, die bis 12:00 Uhr im Shop aufgegeben werden, werden am selben Arbeitstag verschickt (bei Messern, Taschenlampen und EDC-Zubehör am nächsten Arbeitstag), es sei denn, auf der Produktseite ist ein anderer Erfüllungstermin angegeben (z.B. bei Vorbestellungen oder längeren Bearbeitungszeiten).
- Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der gewählten Zahlungs- und Versandart ab.
- Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens sowie in andere Länder, die im Lieferreiter aufgeführt sind.
Bei Nichtannahme der Sendung:
- Der Kunde trägt die Kosten für den erneuten Versand, wenn das Paket aufgrund der Nichtabholung durch den Kunden an den Verkäufer zurückgeschickt wurde und er sich für einen erneuten Versand entscheidet.
- Im Falle einer Verweigerung der Annahme der Sendung ohne vorherigen Rücktritt vom Vertrag gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes können dem Kunden die Kosten für die Rücksendung an den Verkäufer in Rechnung gestellt werden.
5. Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Im Falle eines Vertragsrücktritts:
- Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Art der Lieferung ergeben, die von der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung abweicht).
- Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung.
- Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, die Mangelhaftigkeit der Ware war der Grund für die Rücksendung.
6. Reklamationen
Bei Mängeln an der Ware hat der Kunde das Recht auf Reklamation gemäß den Gewährleistungsbestimmungen des Zivilgesetzbuches.
7. Datenschutz
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Dienstleister. Die Daten werden gemäß DSGVO (Verordnung 2016/679) verarbeitet für:
- Die Ausführung von Bestellungen und Verträgen
- Die Bearbeitung von Reklamationen
- Den Versand des Newsletters (nach Einwilligung)
- Die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Buchhaltung
8. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website www.sapsan-sklep.pl veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Dienstleisters.
Jede Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Dienstleisters stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und zieht zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich.
9. Schlussbestimmungen
- Die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB gegen geltendes Recht verstoßen, treten an ihre Stelle die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
- Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Die Änderungen treten 7 Tage nach ihrer Bekanntgabe auf der Website in Kraft. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, werden gemäß der vorherigen Fassung der AGB bearbeitet.
- Alle Streitigkeiten aus Kaufverträgen zwischen dem Shop und Verbrauchern werden zunächst durch Verhandlungen mit dem Ziel einer gütlichen Einigung beigelegt. Ist dies nicht möglich oder für eine der Parteien nicht zufriedenstellend, werden die Streitigkeiten vor dem zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.