Przejdź do zawartości

FREE WORLDWIDE SHIPPING ON ALL ORDERS OVER $200USD (~800 ZŁ) 📦

Vrátenie tovaru a reklamácie

Pravidlá pre vrátenie nákupov

Ak sa ukáže, že produkt, ktorý ste si objednali, bol nesprávny, môžete ho jednoducho vrátiť. Stačí nám napísať na: kontakt@sapsan-sklep.pl a my to odľahčíme :)

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Pamätajte však, že tovar nemôže mať žiadne stopy používania. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, informujte nás o svojom rozhodnutí do 14 dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami uvedená tretia strana s výnimkou dopravcu fyzicky prevzali zakúpený tovar. Registráciu vrátenia tovaru na našej stránke vrátenia nákupu považujeme za jednoznačné vyhlásenie (a odporúčame tento formulár). Ak chcete, môžete vyhlásenie o odstúpení zaslať e-mailom na nasledujúcu adresu: kontakt@sapsan-sklep.pl alebo klasickou poštou na nasledujúcu adresu:

Sapsan Krystian Hutyra
ul. Gustawa Morcinka 22/26
43-430 Skoczów
Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch podrobne špecifikovaných v čl. 38 sek. 1 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov

Vrátenie platby

V prípade odstúpenia od zmluvy Vám vrátime sumu zaplatenú za tovar a náklady na doručenie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný v našom obchode) , do 7 dní a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.
Vyhradzujeme si právo zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým nepreukážeme ich vrátenie.
Ak sa na našej webovej stránke pre vrátenie nákupov rozhodnete vrátiť prostredníctvom, dokladom o vrátení vráteného tovaru bude stav vrátenej zásielky, ktorý dostaneme automaticky po nahlásení vrátenia.
Vrátenie peňazí sa uskutoční pomocou rovnakých spôsobov platby ako pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nesúhlasíte s iným riešením.

Kupujúci je zodpovedný za zníženie hodnoty vrátených produktov v dôsledku ich používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktov. Vyhradzujeme si právo uplatniť si voči spotrebiteľovi náhradu škody v rozsahu povolenom príslušnými zákonmi.

Návrat položky

Vrátené položky by ste mali bezodkladne poslať späť alebo odovzdať našej predajni, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak je tovar vrátený pred uplynutím 14-dňovej lehoty
V systéme vrátenia poskytujeme možnosť bezplatného a plateného vrátenia vrátených produktov. Vrátený tovar môžete poslať aj sami (bez použitia systému vrátenia), na vlastné náklady a riziko.

Vrátené položky zašlite späť na nasledujúcu adresu:
Sapsan Krystian Hutyra
ul . Gustaw Morcinka 22/26
43-430 Skoczów