1. Общие положения
Сайт www.sapsan-sklep.pl работает на условиях, определенных в настоящих Правилах.
Правила определяют виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде через сайт www.sapsan-sklep.pl, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров на предоставление услуг в электронном виде, а также порядок рассмотрения жалоб.
Каждый Пользователь, начиная действия, направленные на использование Электронных Услуг сайта www.sapsan-sklep.pl, обязуется соблюдать положения настоящих Правил.
Правовая основа
В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения:
- Закон о предоставлении услуг по электронной почте от 18 июля 2002 г. (Собрание законов № 144, поз. 1204 с изменениями)
- Законы о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Dz. U. 2014 поз. 827)
- Законы Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г. (Собрание законов, номер 16, позиция 93 с изменениями)
- Другие соответствующие положения польского законодательства
2. Определения
- ФОРМУЛЯР КОНТАКТА – форма, доступная на сайте www.sapsan-sklep.pl, позволяющая Пользователю напрямую связаться с Поставщиком услуг.
- ПРАВИЛА - настоящий регламент Сайта.
- ПОСТАВЩИК УСЛУГ – Sapsan Cybersec Sp.z.o.o с офисом по адресу ул. Объездная 14/14a, 43-430 Скоцув, внесена в Реестр Предпринимателей Национального Судебного Регистра, ведется Районным Судом для Бельска-Бялы под номером KRS: 0001100430, NIP: 5482759191, REGON: 528368671, уставной капитал: 5 000,00 зл, адрес электронной почты: kontakt@sapsan-sklep.pl, тел. +48 733 727 273.
- ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не обладающая правосубъектностью, которой закон предоставляет правоспособность, пользующаяся Электронной Услугой.
- ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, предоставляемая в электронном виде Поставщиком услуг для Получателя услуг через Сайт.
- РАССЫЛКА – Электронная услуга, позволяющая Пользователю подписываться и получать на указанный Пользователем адрес электронной почты бесплатную информацию от Поставщика услуг.
3. Заключение договора и выполнение заказов
Заключение договора купли-продажи происходит в момент подтверждения принятия заказа Продавцом путем отправки электронного письма с подтверждением.
Оформление заказов:
- Заказы можно делать круглосуточно через веб-сайт
- Для оформления заказа необходимо наличие активного адреса электронной почты
- При оформлении заказа Клиент заявляет, что ознакомлен с правилами и принимает их условия
Подробную информацию о доступных формах оплаты вы найдете на странице: Поддерживаемые платежи
- Shopify Payments (платежи картой)
- Przelewy24
4. Доставка и время выполнения
- Заказы, сделанные в Магазине до 12:00, отправляются в тот же рабочий день (в случае ножей, фонарей и аксессуаров EDC на следующий рабочий день), если на странице товара не указан другой срок выполнения (например, в случае предзаказа или более длительного времени выполнения заказа).
- Стоимость доставки устанавливается в процессе оформления заказа и зависит от выбора способа оплаты и доставки.
- Доставка осуществляется на территории Польши, а также в другие страны, указанные в разделе доставки.
В случае не получения посылки:
-
Клиент несет расходы на повторную отправку, если посылка была возвращена продавцу из-за ее невыдачи клиентом и решит на ее повторную отправку.
-
В случае отказа от принятия посылки без предварительного отказа от договора в соответствии с нормами потребительского права, клиент может быть обременен расходами на возврат посылки продавцу.
Подробную информацию о доставке вы найдете в Политика доставки.
5. Право на отказ от договора
Согласно Закону о правах потребителей от 30 мая 2014 года, Потребитель может отказаться от договора без указания причины в течение 14 дней с момента получения посылки.
В случае отказа от договора:
- Мы вернем вам все полученные платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбранным вами способом доставки, отличным от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого нами).
- Возврат платежа будет произведен незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе.
- Расходы на возврат товара несешь ты, если только дефект товара не стал причиной возврата.
Подробную информацию о возвратах и рекламациях вы найдете в Политика возвратов и возмещений.
6. Жалобы
В случае возникновения дефекта товара, Клиент имеет право на рекламацию на основании норм, касающихся гарантии в гражданском кодексе.
Подробную процедуру рекламации определяет Политика возвратов и возмещений.
7. Защита персональных данных
Администратором персональных данных является Поставщик услуг. Данные обрабатываются в соответствии с GDPR (Регламент 2016/679) с целью:
- Исполнение заказов и договоров
- Обслуживание процесса рекламации
- Рассылки новостной рассылки (после выражения согласия)
- Исполнение юридических обязательств, связанных с бухгалтерией
Подробная информация находится в Политика конфиденциальности.
8. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещенные на веб-сайте по адресу www.sapsan-sklep.pl, защищены авторским правом и являются собственностью Поставщика услуг.
Любое использование без явного письменного согласия Поставщика является нарушением авторского права и влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.
9. Заключительные положения
- Договоры, заключаемые через Сайт, заключаются в соответствии с польским законодательством.
- В случае несоответствия какой-либо части Правил действующему законодательству, вместо оспариваемого положения Правил применяются соответствующие положения польского законодательства.
- Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила. Изменения вступают в силу через 7 дней с момента их объявления на сайте. Заказы, сделанные до вступления изменений в силу, выполняются в соответствии с прежним содержанием Правил.
- Все споры, возникающие из договоров продажи между Магазином и Потребителями, будут разрешаться в первую очередь путем переговоров с намерением мирного разрешения спора. Если же это будет невозможно или окажется неудовлетворительным для какой-либо из сторон, споры будут разрешаться соответствующим судом общей юрисдикции.