условия обслуживания
1. Общие положения
Веб-сайт www.sapsan-sklep.pl работает в соответствии с правилами, изложенными в настоящих Условиях.
Данные Условия определяют виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде через веб-сайт www.sapsan-sklep.pl, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров на предоставление электронных услуг, а также порядок рассмотрения претензий.
Каждый Пользователь при начале использования Электронных услуг веб-сайта www.sapsan-sklep.pl обязан соблюдать положения настоящих Условий.
Правовая основа
В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются следующие нормативные акты:
- Закон об оказании электронных услуг от 18 июля 2002 г.
- Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г.
- Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г.
- Другие соответствующие положения польского законодательства
2. Определения
- КОНТАКТНАЯ ФОРМА – форма, доступная на веб-сайте www.sapsan-sklep.pl, позволяющая Пользователю напрямую связаться с Поставщиком услуг.
- УСЛОВИЯ - настоящие условия использования сайта.
- ПОСТАВЩИК УСЛУГ – компания Sapsan Cybersec Sp.z.o.o с местонахождением по адресу: ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów, зарегистрированная в Реестре предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Районным судом в Бельско-Бяла под номером KRS: 0001100430, ИНН: 5482759191, REGON: 528368671, уставный капитал: 5 000,00 злотых, электронная почта: kontakt@sapsan-sklep.pl, тел. +48 733 727 273.
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, использующая Электронные услуги.
- ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Пользователю в электронном виде через веб-сайт.
- РАССЫЛКА – Электронная услуга, позволяющая Пользователю подписаться и получать бесплатную информацию от Поставщика услуг на указанный адрес электронной почты.
3. Заключение договора и выполнение заказов
Договор купли-продажи считается заключенным в момент подтверждения принятия заказа Продавцом путем отправки подтверждающего электронного письма.
Размещение заказов:
- Заказы можно размещать круглосуточно через веб-сайт
- Для размещения заказа необходимо иметь активную электронную почту
- Размещая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их положения
Доступные способы оплаты:
- Shopify Payments (оплата картой)
- Przelewy24
4. Доставка и сроки обработки
- Заказы, размещенные в магазине до 12:00, отправляются в тот же рабочий день (в случае ножей, фонарей и аксессуаров EDC на следующий рабочий день), если на странице товара не указан другой срок выполнения (например, в случае предзаказа или более длительного срока обработки заказа).
- Стоимость доставки определяется в процессе оформления заказа и зависит от выбранного способа оплаты и доставки.
- Доставка осуществляется по территории Польши и в другие страны, перечисленные во вкладке доставки.
В случае неполучения посылки:
- Клиент оплачивает стоимость повторной отправки, если посылка была возвращена продавцу из-за ее неполучения клиентом, и он решит отправить ее повторно.
- В случае отказа от получения отправления без предварительного отказа от договора в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей, клиент может быть обязан оплатить расходы по возврату отправления продавцу.
5. Право на отказ от договора
В соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года, Потребитель может отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней с даты получения посылки.
В случае отказа от договора:
- Мы вернем вам все полученные платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора вами способа доставки, отличного от наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами).
- Возврат средств будет произведен незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе.
- Расходы по возврату товара несете вы, если только дефектность товара не была причиной возврата.
6. Рекламации
В случае обнаружения дефекта товара Клиент имеет право на рекламацию на основании положений о гарантии в Гражданском кодексе.
7. Защита персональных данных
Оператором персональных данных является Поставщик услуг. Данные обрабатываются в соответствии с GDPR (Регламент 2016/679) в целях:
- Выполнения заказов и договоров
- Обработки рекламаций
- Отправки рассылки (с согласия пользователя)
- Выполнения юридических обязательств, связанных с бухгалтерским учетом
8. Интеллектуальная собственность
Весь контент, размещенный на веб-сайте www.sapsan-sklep.pl, защищен авторским правом и является собственностью Поставщика услуг.
Любое использование без явного письменного согласия Поставщика услуг является нарушением авторских прав и влечет за собой гражданско-правовую и уголовную ответственность.
9. Заключительные положения
- Договоры, заключаемые через веб-сайт, регулируются польским законодательством.
- В случае несоответствия какой-либо части Условий действующему законодательству, вместо оспариваемого положения Условий применяются соответствующие положения польского законодательства.
- Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Условия. Изменения вступают в силу через 7 дней после их объявления на веб-сайте. Заказы, размещенные до вступления изменений в силу, обрабатываются в соответствии с предыдущей версией Условий.
- Все споры, возникающие из договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, будут решаться в первую очередь путем переговоров с целью мирного урегулирования спора. Если это невозможно или неудовлетворительно для какой-либо из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции.