условия обслуживания
1. Общие положения
Веб-сайт www.sapsan-sklep.pl работает в соответствии с правилами, изложенными в настоящих Условиях.
Данные Условия определяют виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде через веб-сайт www.sapsan-sklep.pl, правила предоставления этих услуг, условия заключения и расторжения договоров на предоставление электронных услуг, а также порядок рассмотрения претензий.
Каждый Пользователь при начале использования Электронных услуг веб-сайта www.sapsan-sklep.pl обязан соблюдать положения настоящих Условий.
Правовая основа
В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, применяются следующие нормативные акты:
- Закон об оказании электронных услуг от 18 июля 2002 г.
- Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г.
- Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 г.
- Другие соответствующие положения польского законодательства
2. Определения
- КОНТАКТНАЯ ФОРМА – форма, доступная на веб-сайте www.sapsan-sklep.pl, позволяющая Пользователю напрямую связаться с Поставщиком услуг.
- УСЛОВИЯ - настоящие условия использования сайта.
- ПОСТАВЩИК УСЛУГ – компания Sapsan Cybersec Sp.z.o.o с местонахождением по адресу: ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów, зарегистрированная в Реестре предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Районным судом в Бельско-Бяла под номером KRS: 0001100430, ИНН: 5482759191, REGON: 528368671, уставный капитал: 5 000,00 злотых, электронная почта: [email protected], тел. +48 733 727 273.
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, использующая Электронные услуги.
- ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Пользователю в электронном виде через веб-сайт.
- РАССЫЛКА – Электронная услуга, позволяющая Пользователю подписаться и получать бесплатную информацию от Поставщика услуг на указанный адрес электронной почты.
3. Заключение договора и выполнение заказов
Договор купли-продажи считается заключенным в момент подтверждения принятия заказа Продавцом путем отправки подтверждающего электронного письма.
Размещение заказов:
- Заказы можно размещать круглосуточно через веб-сайт
- Для размещения заказа необходимо иметь активную электронную почту
- Размещая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их положения
Доступные способы оплаты:
- Shopify Payments (оплата картой)
- Przelewy24
4. Доставка и сроки обработки
- Заказы, размещенные в магазине до 12:00, отправляются в тот же рабочий день (в случае ножей, фонарей и аксессуаров EDC на следующий рабочий день), если на странице товара не указан другой срок выполнения (например, в случае предзаказа или более длительного срока обработки заказа).
- Стоимость доставки определяется в процессе оформления заказа и зависит от выбранного способа оплаты и доставки.
- Доставка осуществляется по территории Польши и в другие страны, указанные в разделе «Доставка».
В случае неполучения посылки:
- Клиент оплачивает стоимость повторной отправки, если посылка была возвращена продавцу из-за ее неполучения клиентом, и он решит отправить ее повторно.
- В случае отказа от получения отправления без предварительного отказа от договора в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей, клиент может быть обязан оплатить расходы по возврату отправления продавцу.
5. Право на отказ от договора
В соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 года, Потребитель может отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней с даты получения посылки.
В случае отказа от договора:
- Мы вернем вам все полученные платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора вами способа доставки, отличного от наиболее дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами).
- Возврат средств будет произведен незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе.
- Мы можем задержать возврат средств до получения товара обратно или до предоставления вами доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.
- Расходы по возврату товара несете вы, если только дефектность товара не была причиной возврата.
6. Рекламации
В случае обнаружения дефекта товара Клиент вправе предъявить рекламацию на основании положений об ответственности продавца за недостатки товара согласно Гражданскому кодексу.
7. Защита персональных данных
Оператором персональных данных является Поставщик услуг. Данные обрабатываются в соответствии с GDPR (Регламент 2016/679) в целях:
- Выполнения заказов и договоров
- Обработки рекламаций
- Отправки рассылки (с согласия пользователя)
- Выполнения юридических обязательств, связанных с бухгалтерским учетом
8. Интеллектуальная собственность
Весь контент, размещенный на веб-сайте www.sapsan-sklep.pl, защищен авторским правом и является собственностью Поставщика услуг.
Любое использование без явного письменного согласия Поставщика услуг является нарушением авторских прав и влечет за собой гражданско-правовую и уголовную ответственность.
9. Заключительные положения
- Договоры, заключаемые через веб-сайт, регулируются польским законодательством.
- В случае несоответствия какой-либо части Условий действующему законодательству, вместо оспариваемого положения Условий применяются соответствующие положения польского законодательства.
- Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Условия. Изменения вступают в силу через 7 дней после их объявления на веб-сайте. Заказы, размещенные до вступления изменений в силу, обрабатываются в соответствии с предыдущей версией Условий.
- Все споры, возникающие из договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, будут решаться в первую очередь путем переговоров с целью мирного урегулирования спора. Если это невозможно или неудовлетворительно для какой-либо из сторон, споры будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции.