1. Общие положения
Сайт www.sapsan-sklep.pl работает на условиях, установленных настоящими Правилами.
Правила определяют виды и объём услуг, оказываемых электронным способом через сайт www.sapsan-sklep.pl, порядок их оказания, условия заключения и расторжения договоров об оказании электронных услуг, а также порядок рассмотрения претензий.
Получатель услуг, начиная пользоваться Электронными услугами сайта www.sapsan-sklep.pl, обязан соблюдать положения настоящих Правил.
Правовая основа
В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются положения следующих актов:
- Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным способом (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 с последующими изменениями);
- Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz. U. 2014, poz. 827);
- Гражданского кодекса — Закона от 23 апреля 1964 года (Dz. U. Nr 16, poz. 93 с последующими изменениями);
- других применимых норм польского законодательства.
2. Определения
- КОНТАКТНАЯ ФОРМА — форма на сайте www.sapsan-sklep.pl, позволяющая Получателю услуг напрямую связаться с Поставщиком услуг.
- ПРАВИЛА — настоящие правила Сайта.
- ПОСТАВЩИК УСЛУГ — SAPSAN CYBERSEC sp. z o.o. с местонахождением по адресу: ul. Objazdowa 14/14a, 43-430 Skoczów; компания внесена в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра (KRS), который ведёт Районный суд в Бельско-Бяле, под номером KRS: 0001100430; NIP: 5482759191; REGON: 528368671; уставный капитал: 5 000,00 PLN; электронная почта: [email protected]; телефон: +48 733 727 273.
- ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ — физическое лицо, юридическое лицо либо организационная единица без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность и которая пользуется Электронной услугой.
- ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА — услуга, оказываемая Поставщиком услуг Получателю услуг электронным способом через Сайт.
- ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА — Электронная услуга, позволяющая Получателю услуг оформить подписку и бесплатно получать на указанный адрес электронной почты информацию от Поставщика услуг.
3. Заключение договора и исполнение заказов
Договор купли-продажи считается заключённым, когда Продавец подтверждает принятие заказа, направляя соответствующее сообщение по электронной почте.
Оформление заказов:
- заказы можно оформлять через сайт 24 часа в сутки;
- для оформления заказа необходим действующий адрес электронной почты;
- оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их условия.
Подробная информация о доступных способах оплаты размещена на странице Поддерживаемые способы оплаты
- Shopify Payments (оплата картой)
- Przelewy24
4. Доставка и сроки исполнения
- Заказы, оформленные в Магазине до 12:00, отправляются в тот же рабочий день. Ножи, фонари и аксессуары EDC отправляются на следующий рабочий день, если на странице товара не указан иной срок, например для предзаказа или товара с увеличенным сроком исполнения.
- Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от выбранных способов оплаты и доставки.
- Доставка осуществляется по территории Польши и в другие страны, перечисленные в разделе о доставке.
Если посылка не была получена:
-
если посылка вернулась Продавцу из-за того, что Покупатель её не получил, и Покупатель просит отправить её повторно, расходы на повторную отправку несёт Покупатель;
-
если Покупатель отказался принять посылку, предварительно не отказавшись от договора в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, на него могут быть возложены расходы по возврату посылки Продавцу.
Подробная информация о доставке содержится в Политике доставки.
5. Право на отказ от договора
В соответствии с Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителей Потребитель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня получения посылки.
В случае отказа от договора:
- мы возвращаем все полученные платежи, включая стоимость доставки товара, за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбранного Потребителем способа доставки, отличного от самого дешёвого стандартного способа, предложенного нами;
- возврат денежных средств производится без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора;
- расходы по возвратной отправке товара несёт Потребитель, если причиной возврата не является недостаток товара.
Подробная информация о возвратах и претензиях содержится в Политике возвратов и возмещений.
6. Претензии
При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить претензию на основании положений Гражданского кодекса Польши об ответственности продавца за недостатки товара.
Подробный порядок рассмотрения претензий установлен на странице Возвраты и рекламации.
7. Защита персональных данных
Администратором персональных данных является Поставщик услуг. Данные обрабатываются в соответствии с GDPR — Регламентом (ЕС) 2016/679 — в следующих целях:
- исполнение заказов и договоров;
- рассмотрение претензий;
- отправка информационной рассылки после получения согласия;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством, в том числе в области бухгалтерского учёта.
Подробная информация содержится в Политике конфиденциальности.
8. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте www.sapsan-sklep.pl, охраняются авторским правом и принадлежат Поставщику услуг.
Использование материалов без явно выраженного письменного согласия Поставщика услуг нарушает авторские права и может повлечь гражданско-правовую и уголовную ответственность.
9. Заключительные положения
- Договоры, заключаемые через Сайт, регулируются законодательством Польши.
- Если какое-либо положение Правил противоречит действующему законодательству, вместо него применяются соответствующие нормы польского законодательства.
- Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Правила. Изменения вступают в силу через 7 дней после их публикации на сайте. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются в соответствии с предыдущей редакцией Правил.
- Споры, возникающие из договоров купли-продажи между Магазином и Потребителями, стороны в первую очередь стремятся урегулировать путём переговоров. Если мирное урегулирование невозможно или не удовлетворяет одну из сторон, спор рассматривается компетентным судом общей юрисдикции.