Bedingungen unseres Empfehlungsprogramms
1. Annahme der Bedingungen
Mit Ihrer Teilnahme an unserem Empfehlungsprogramm (dem „Programm“) erklären Sie sich mit diesen Teilnahmebedingungen (den „Bedingungen“) und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie nicht am Programm teilnehmen.
2. Teilnahmeberechtigung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und über ein aktives Kundenkonto in unserem Shop verfügen. Eine Teilnahme ist ausgeschlossen, soweit sie nach geltendem Recht unzulässig wäre.
3. Funktionsweise des Programms
Auf unserer Empfehlungsseite erhalten Sie einen individuellen Empfehlungslink oder -code (den „Empfehlungscode“), den Sie mit anderen teilen können. Der Ablauf ist wie folgt:
Schritt 1: Anmeldung als empfehlende Person – Sie melden sich für das Empfehlungsprogramm an und erhalten Ihren persönlichen Empfehlungslink.
Schritt 2: Empfehlungslink teilen – Sie können den Link per E-Mail, über soziale Medien oder in einer Direktnachricht teilen und mit einer persönlichen Nachricht ergänzen.
Schritt 3: Geworbene Person aktiviert den Rabatt – Nach dem Öffnen des Links kann die geworbene Person durch Eingabe ihrer E-Mail-Adresse den Rabatt aktivieren. Dadurch entsteht eine ausstehende Empfehlung.
Schritt 4: Geworbene Person tätigt einen Einkauf – Die geworbene Person verwendet ihren Rabattcode für einen qualifizierenden Einkauf. Sobald die Bestellung erfüllt ist, erhält die Empfehlung den Status „Abgeschlossen“.
Schritt 5: Sie erhalten Ihre Prämie – Nachdem die Bestellung der geworbenen Person als erfüllt markiert wurde, erhalten Sie die auf der Programmseite beschriebene Empfehlungsprämie.
4. Keine Selbstempfehlungen
Für Selbstempfehlungen werden keine Prämien gewährt. Wenn Sie mehrere Konten einrichten, um Empfehlungsvorteile zu erhalten, können sämtliche Konten geschlossen und Sie von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.
5. Beschränkungen
Pro Haushalt ist nur eine Empfehlung zulässig. Nehmen mehrere Mitglieder desselben Haushalts teil, ist ausschließlich die zuerst teilnehmende Person prämienberechtigt.
Prämien werden ausschließlich für die Gewinnung neuer Kunden gewährt. Empfehlungen von Personen, die bereits eingekauft haben, werden nicht berücksichtigt.
Sie erhalten Ihre Prämie erst, nachdem die Bestellung der geworbenen Person als erfüllt markiert wurde. Damit wird sichergestellt, dass der empfohlene Einkauf ordnungsgemäß zustande gekommen ist.
Prämien dürfen nicht auf öffentlichen Gutscheinportalen geteilt werden. Ein Rabatt ist ausschließlich für die Person bestimmt, die ihn über den Empfehlungslink aktiviert hat.
6. Betrugsprävention und Sicherheit
Zum Schutz des Programms vor Missbrauch setzen wir umfassende Maßnahmen zur Betrugsprävention ein:
Überwachung von IP-Adressen: Wir prüfen IP-Adressen, um mehrere Empfehlungen vom selben Standort oder Haushalt zu verhindern. Empfehlungen mit übereinstimmenden oder ähnlichen IP-Adressen können gesperrt werden.
Prüfung von E-Mail-Adressen: E-Mail-Adressen werden geprüft, um fingierte oder doppelte Konten zu verhindern. Ähnliche Adressmuster können eine zusätzliche Verifizierung auslösen.
Kontoprüfung: Wir prüfen, ob geworbene Personen tatsächlich Neukunden sind und nicht mit einem bestehenden Konto die Programmregeln umgehen.
Automatische Sperrung: Unser System sperrt Empfehlungen mit Anzeichen missbräuchlicher Aktivitäten automatisch. Dazu gehören insbesondere ähnliche IP-Adressen bei der Anmeldung, Versuche bestehender Kunden, ausgeschlossene empfehlende Personen und auffällige Bestellmuster.
7. Ausschluss und Sperrung
Wir behalten uns vor, Nutzer nach pflichtgemäßem Ermessen vom Programm auszuschließen. Empfehlungen können insbesondere aus folgenden Gründen automatisch gesperrt oder als nicht berechtigt eingestuft werden:
• Ähnliche E-Mail-Adressen: wenn die E-Mail-Adresse einer geworbenen Person der Adresse eines bestehenden Kunden zu stark ähnelt;
• Beschränkungen für IP-Adressen: mehrere Empfehlungen aus demselben Haushalt oder von derselben IP-Adresse;
• Versuche bestehender Kunden: wenn eine Person mit bestehendem Konto einen Empfehlungsrabatt beansprucht;
• Ausschluss der empfehlenden Person: wenn der empfehlende Kunde von Treueprogrammen ausgeschlossen wurde;
• Verdächtige Aktivitäten: jedes Verhalten, das auf Betrug, Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen hindeutet.
Weitere Ausschlussgründe sind die Nichteinhaltung dieser Bedingungen sowie schädigendes Verhalten gegenüber unserer Marke, unseren Mitarbeitern oder anderen Kunden.
8. Bedeutung der Empfehlungsstatus
Empfehlungen können im Verlauf folgende Status aufweisen:
• Nicht aktiviert: Der Empfehlungslink wurde erstellt, der Rabatt aber noch nicht aktiviert;
• Ausstehend: Der Rabatt wurde aktiviert, ein qualifizierender Einkauf aber noch nicht abgeschlossen;
• Abgeschlossen: Die geworbene Person hat qualifizierend eingekauft und die Bestellung wurde erfüllt – Sie erhalten Ihre Prämie;
• Gesperrt: Die Empfehlung wurde wegen Maßnahmen zur Betrugsprävention oder eines Regelverstoßes gesperrt;
• Nicht berechtigt: Die Empfehlung erfüllt die Programmanforderungen nicht, etwa weil der Mindestbestellwert nicht erreicht wurde.
9. Anpassungs- und Darstellungsoptionen
Das Empfehlungsprogramm bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten an die jeweilige Marke:
Seitenanpassung: Empfehlungsseiten können hinsichtlich Markenfarben, Schriften, Texten und Bildmaterial angepasst werden. Dies umfasst Titel, Beschreibungen, Schaltflächentexte und Hinweise.
E-Mail-Integration: Das Teilen von Empfehlungen kann in E-Mail-Kampagnen eingebunden werden, sodass empfehlende Personen personalisierte Nachrichten direkt über die Plattform versenden können.
Einbindung der Bedingungen: Zur Transparenz kann von Anmeldeformularen, Aktivierungsseiten und Prämienseiten auf die Teilnahmebedingungen verlinkt werden.
Marketing-Einstellungen: Empfehlende und geworbene Personen können während des Vorgangs in E-Mail-Marketing einwilligen; Text und Voreinstellung des Auswahlfelds sind anpassbar.
10. Änderungen des Programms
Wir behalten uns vor, das Programm jederzeit aus beliebigem Grund zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Über Änderungen informieren wir durch Aktualisierung dieser Bedingungen oder auf anderem Kommunikationsweg.
11. Bereitstellung und Bearbeitung von Prämien
Die Bereitstellung von Prämien folgt einem festgelegten Verfahren, das eine korrekte Abwicklung sicherstellt und Betrug verhindert:
Zeitpunkt: Prämien werden erst bearbeitet, nachdem die Bestellung des geworbenen Kunden in unserem System als erfüllt markiert wurde. Dies geschieht üblicherweise nach Versand und Zustellung.
Prüfzeitraum: Für bestimmte Prämien kann ein Prüfzeitraum gelten, damit die Ordnungsmäßigkeit des Einkaufs sowie mögliche Rückgaben oder Rückbuchungen berücksichtigt werden können.
Prämienarten: Prämien können gemäß den Programmdetails als Rabattcodes, Shop-Guthaben, Punkte oder andere Vorteile gewährt werden. Art und Höhe werden bei der Teilnahme klar mitgeteilt.
Bereitstellungsweg: Prämien werden über das Kundenkonto, per E-Mail oder auf einem anderen für das jeweilige Programm eingerichteten Weg bereitgestellt.
12. Haftung
Wir haften nicht für unrichtige oder ungenaue Angaben, die Teilnehmer im Rahmen des Programms machen.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes beziehungsweise Bundesstaats, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.
14. Kontakt
Bei Fragen zum Programm oder zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte.
15. Vereinbarung über die Programmteilnahme
Mit der Teilnahme stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen vor der Teilnahme zu lesen und zu verstehen. Ihre Teilnahme gilt als Annahme aller vorstehend beschriebenen Programmregeln, Maßnahmen zur Betrugsprävention und Verfahren zur Prämienbereitstellung.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, wenn das Programm um neue Funktionen, Sicherheitsmaßnahmen oder Anpassungsoptionen erweitert wird. Die weitere Teilnahme nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
